Gizlilik

LIVA LIVEinfo@nonolive.com.tr

Bu metinlerde geçen unvan LIVA LIVE’dır. Şahıs adı yayımlanmaz. Resmi e-posta info@nonolive.com.tr olarak ayarlıdır. WhatsApp hattı 0546 532 19 13. Vergi dairesi, vergi numarası, adres ve MERSİS bilgisi eklendiğinde kurumsal sayfada ayrıca gösterilir.

Türkçe KVKK aydınlatma metni /kvkk adresindedir. Bu sayfa aynı esasları LIVA LIVE gizlilik politikası olarak toplar.

1. Veri sorumlusu

Canlı yayın, ses odası, hediye, VIP ve sanal jeton hizmetinin sunulduğu yer LIVA LIVE’dır. Başvuru, silme ve düzeltme talepleri yukarıdaki e-posta adresine yazılır. Yazıda uygulama içindeki kullanıcı numaranı belirt.

2. İşlenen veriler

Hesap açılırken kullanıcı adı, profil görseli, isteğe bağlı e-posta veya telefon ve uygulama içi kullanıcı numarası işlenir. Canlı yayında görüntü, ses, oda adı, oda karşılama yazısı, sohbet, hediye hareketi ve jeton bakiyesi işlenir. Bildirim göndermek için cihaz bildirim belirteci tutulabilir. Güvenlik için bağlantı zamanı ve işlem kaydı tutulabilir.

PayPal ile jeton alınırken kart numarası LIVA LIVE sunucusuna yazılmaz. PayPal ödemeyi kendi sayfasında alır. LIVA LIVE’a sipariş numarası, ödenen tutar, para birimi ve jetonun yükleneceği kullanıcı numarası gelir. Bu kayıt, aynı ödemenin ikinci kez jeton yazmaması için saklanır.

3. Amaç ve hukuki sebep

Veriler hesabı açmak, yayını iletmek, hediyeyi ve jeton bakiyesini tutmak, satın almayı tamamlamak, kötüye kullanımı sınırlamak ve destek yazışmasını cevaplamak için işlenir. Sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat ve kanunda açıkça öngörülen yükümlülükler bu işleme için dayanaktır. Ayrıca bir rıza istenirse, rıza o işlemle sınırlıdır.

4. Kimlere aktarılır

Yayın görüntüsü ve sesi odaya katılan kişilere iletilir. Canlı yayın altyapısı Agora üzerinden gider. Bildirimler Firebase üzerinden gidebilir. Ödeme PayPal üzerinden alınır. Barındırma, hizmetin kendi sunucularındadır. Veriler satılmaz. Reklam profili oluşturulmaz.

5. Yurt dışına aktarım

Agora, Firebase ve PayPal yurt dışında hizmet veren altyapılardır. Aktarım, hizmeti çalıştırmak için zorunlu olan teknik işlemle sınırlıdır. Kart verisi bu aktarımın içinde LIVA LIVE tarafından taşınmaz.

6. Süre

Hesap verisi hesap durdukça saklanır. Jeton satın alma kaydı, mükerrer yüklemeyi önlemek ve olası bir ödeme itirazını cevaplamak için işlemin ardından da tutulur. Yasal bir saklama süresi varsa o süre esas alınır. Süre dolunca veriler silinir veya kimlikten ayrılır.

7. Haklar

Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analize itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme hakların vardır. Başvuruyu e-posta ile ilet. Başvuruda kullanıcı numaran ve talebin yer alsın. LIVA LIVE başvuruyu en geç kanuni süre içinde sonuçlandırır.

8. Çocuklar ve yayın

Hizmet çocuklara yönelik değildir. Yayına çıkan kişi, görüntüsünün ve sesinin o andaki izleyicilere iletileceğini kabul eder. Başka bir kişinin görüntüsünü izinsiz yayınlamak bu hizmetin konusu değildir.

9. Jeton

Jeton sanal bakiyedir. Nakde çevrilmez, nakit ödül kazandırmaz ve başka bir ödeme aracı yerine geçmez. Bakiye hediye, oyun ve uygulama içindeki dijital ürünlerde kullanılır. Paket fiyatı Türk lirası olarak gösterilir. PayPal tahsilatı, o tutarın dolar karşılığı olarak PayPal sayfasında alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu LIVA LIVE ekranına yazılmaz.

10. Verilerin toplanma yolu

Veriler, hesabı açan kişinin kendisi tarafından, canlı yayına çıkan kişinin kamera ve mikrofonu üzerinden, sohbet kutusuna yazılan metin üzerinden, jeton satın alma formundaki kullanıcı numarası üzerinden ve hizmetin güvenliği için tutulan işlem kaydı üzerinden toplanır. Sitedeki jeton sayfası, yalnızca seçilen paket, kullanıcı numarası ve PayPal’ın döndürdüğü sipariş sonucunu iletir.

11. Hakların kullanılması

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki haklar geçerlidir. Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkı vardır.

Başvuru, yukarıdaki e-posta adresine yazılır. Yazıda adın yerine uygulama içindeki kullanıcı numarası, talebin konusu ve varsa düzeltilecek bilginin kendisi yer alır. LIVA LIVE, başvuruyu en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirdiği hallerde Kurul’un tarifesindeki ücret istenebilir. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiği tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkı vardır.

12. Güvenlik

Yönetim oturumu ve ödeme kaydı, herkese açık sayfadan ayrı tutulur. Site ayar dosyası ve veri klasörü dışarıdan okunamaz. PayPal sırrı web sitesinde durmaz; ödeme, uygulamanın kendi sunucusundaki hesapla açılır. Bu tedbirler riski azaltır, internet üzerinden iletilen bir hizmette riskin sıfır olduğunu söylemez.

13. Metnin güncellenmesi

Bu metin, hizmete yeni bir işlem eklendiğinde veya yasal bir zorunluluk değiştiğinde sitede güncellenir. Güncel metin bu sayfadadır. Vergi dairesi, vergi numarası, açık adres ve MERSİS numarası, LIVA LIVE tarafından eklendiğinde kurumsal sayfada ayrıca yayımlanır. Bu bilgiler eklenmeden uydurulmaz.